Annuleringsbeleid

Bij URBANLUSA streven we ernaar om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Zodra u de betaling heeft gedaan, kunnen wij uw bestelling niet meer annuleren , omdat deze gekoppeld is aan onze productiefaciliteit en dus rechtstreeks naar onze fabriek gaat voor verwerking.

Mocht u er echter achter komen dat u het verkeerde telefoonmodel of de verkeerde specificaties hebt geselecteerd, of als u uw verzendadres wilt wijzigen, dan kunt u binnen 24 uur contact met ons opnemen via e-mail. Vermeld daarbij uw bestelnummer. Wij helpen u dan met de nodige wijzigingen.
E-mailadres: info.urbanlusa@gmail.com

Na de eerste 24 uur kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor wijzigingen. Deze worden bepaald op basis van de specifieke gevraagde wijzigingen.

Wij raden u ten zeerste aan om de gegevens van uw bestelling te controleren voordat u uw aankoop bevestigt.

Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wij zijn er om u te helpen.

Bedankt.

Eerlijk,

URBANLUSA-team